রেফারেন্স

rx200-তে আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ সুরক্ষা সম্পর্কে স্বচ্ছ। rx200-তে খেলার মানে আমাদের শর্তাবলী এবং ডেটা নীতিগুলি মেনে চলা — এবং আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

স্বচ্ছ নীতিমালাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাbKash ও Nagad নিরাপত্তা
rx200 rx200-তে আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

rx200 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দিয়ে রক্ষা করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এসএসএল-এ এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। কুকিজ আপনার ব্রাউজিং পছন্দ রিমেম্বার করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়।…

এনক্রিপশন সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা এসএসএল-এ এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্যাংক এবং ডিজিটাল ওয়ালেট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
ডেটা সংরক্ষণ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অপ্টিমাইজ করতে পারেন।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র হ্যাশ করা ফর্ম আমাদের ডাটাবেসে রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ লগইনের সময় আমরা OTP এবং ডিভাইস ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা ডিলিট করতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করব।
আইনি সহায়তা এবং অভিযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগের জন্য আমরা এখানে আছি

আপনার আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গ্রাহক দল ২৪/৭ উপলব্ধ। যেকোনো অভিযোগ বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করি।

ইমেইল সহায়তা আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
লাইভ চ্যাট rx200 লাইভ চ্যাটে দ্রুত জবাব পান। অ্যাকাউন্ট ও ডেটা নীতি সম্পর্কে তাৎক্ষণিক পরামর্শ পাওয়া যায়।
অনুরোধ ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন

rx200-তে আপনার অধিকার, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পড়ুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাম্প প্রদান করি, যাতে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য থাকে।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আমরা প্রতিটি ডিজিটাল ওয়ালেট লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি। আপনার ওয়ালেট পিন এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় কর ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। সাধারণত, ৩০ দিনের পর সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সমস্ত লেনদেন ও জমা-উত্তোলনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৬ বছর সংরক্ষণ করি, যেটি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ট্রানজেকশন হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে পারেন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি একক, যাচাইকৃত ব্যক্তির। একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করলে আমরা সেগুলি সাসপেন্ড করতে পারি। আপনার পরিবারের প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'সেটিংস' বিভাগে প্রবেশ করুন। সেখানে আপনি ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমরা OTP ভেরিফিকেশন চাই।

আমরা মেশিন লার্নিং এবং ম্যানুয়াল মনিটরিং ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি। প্রতিটি নতুন লগইন, পরিবর্তিত ডিভাইস এবং বড় লেনদেন ট্রিগার করে যাচাইকরণ। আপনার অ্যাকাউন্ট যদি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ দেখায়, আমরা তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠাই।